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Agent de réservations (H/F)

domainLe K2 Altitude

placeCourchevel, Francia

event_available21/10/21

Descrizione dell'offerta

Missions

Au sein de nos bureaux de Courchevel, sous la responsabilité de notre Responsable des Réservations, vous serez en charge de :

  • Gérer l'accueil téléphonique, le personnaliser et le rendre chaleureux en respectant les standards LHW
  • Gérer les demandes de réservations individuelles et groupes pour l’hôtel Le K2 Djola****
  • Entretenir et développer l’image de marque de l’établissement auprès du client
  • Fidéliser la clientèle
  • Saisir et suivre les réservations faites par téléphone, email et différents canaux de distribution (OTA, BE…)
  • Optimiser le planning de chambre et suivre les stratégies de yield management mises en place
  • Gérer les opérations administratives diverses ; établir des factures et proformas, assurer les relances des paiements et la conformité des encaissements, suivre les dossiers clients / dossiers groupes
  • Transmettre les informations nécessaires aux différents services internes
Vos avantages

Date de début du contrat : 15/10/2021
Salaire : Selon profil
Expérience : expérimenté
Logement : Poste logé et nourri


Requisiti

Laurea minima:
Esperienza: Sin experiencia
Categoria professionale: Mando Intermedio
residenza: Indiferente

  • Sens de l’accueil et du contact
  • Capacité d’écoute et d’analyse
  • Maîtrise de soi
  • Dynamisme
  • Disponibilité et réactivité
  • Esprit commercial
  • Sens de l’organisation
  • Connaissance des logiciels Opéra, Synxis, Microsoft Office
  • Connaissances des partenaires commerciaux et OTA
  • Permis de conduire et véhiculé
  • Maîtrise du français et de l’anglais (obligatoire), troisième langue souhaitée
  • 1 à 2 ans d’expérience minimum en hôtellerie de luxe
  • Formation : Bac +2