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Front Office Manager (m/w)

domainLe Grand Bellevue

placeGstaad, Svizzera

event_available14/01/22

Descrizione dell'offerta

Einleitung

Das Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. 

 

Wir suchen nach Vereinbarung eine/n

Front Office Manager (m/w)

 

Ihre Aufgaben
  • Leitung der gesamten Front Office Abteilung (Rezeption, Nightshift, Conciergerie inklusive Chasseure)
  • Gewährleistung einer hoch professionellen und personalisierten Gästebetreuung
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
  • Optimierung bestehender Prozesse
  • Zuarbeit bei der Personalkosten Budgeterstellung 
  • Pflege und Betreuung des PMS Systems (Opera Cloud)
  • Rekrutierung, Einarbeitung, Führung, Schulung und Beurteilung von Mitarbeitern und Auszubildenden am Front Office plus Einsatzplanung und Urlaubsplanung der Mitarbeiter
Sie erwartet:
  • ein junges, aufgestelltes und topmotiviertes Team
  • Jahresanstellung, unbefristeter Arbeitsvertrag
  • moderner Arbeitsplatz 
  • zeitgemässe Anstellungsbedingungen gemäss L-GAV 
  • Weltbekannte Bergdestination mit vielseitigen Sommer- und Winterangeboten im Herzen des Berner Oberlandes

Requisiti

Laurea minima:
Esperienza: Sin experiencia
Categoria professionale: Executive
residenza: Indiferente

  • kaufmännische Grundausbildung und Berufs- und Führungserfahrung an einer Hotelréception
  • mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in der Luxushotellerie 
  • sehr gute Sprachkenntnisse mündlich und schriftlich in den drei Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch
  • Französisch Kenntnisse zwingend erforderlich
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Opera von Vorteil)    
  • gepflegte Umgangsformen mit einer guten Portion Herzlichkeit, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein, sicheres Auftreten, Liebe zum Detail  
  • Gästeorientiertes, professionelles Arbeiten, Verkaufstalent