Night Audit (m/w)

IntroductionEden Reserve Hotel & Villas si estende su 8 ettari, nelle colline sopra Gardone Riviera, sulla sponda occidentale del Lago di Garda. La tenuta comprende un boutique hotel 5 stelle lusso con 8 suites, 4 Landmark Aparments e 5 ville esclusive, con piscina e Spa privata; il ristorante La Celeste e la Spa con trattamenti firmati Susanne Kaufmann. Missions- Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli durante le richieste che possono avere durante il turno notturno; - Gestire eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo comprensivo ed ospitale, assicurandosi che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile, coinvolgendo se necessario il/la Guest Relations Manager; - Mostrare un atteggiamento disponibile e coerente in ogni situazione sia con gli ospiti sia con i colleghi; - Fornire agli ospiti un servizio appropriato, esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente; - Garantire la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate - Supporto al reparto di Sala durante la notte Vos avantages- I turni di lavoro settimanali sono di 5 giorni; - Ore di straordinario gestite e retribuite attraverso la Banca Ore; - Sistemazione in camere singole in una proprietà a disposizione dei collaboratori a soli 2 minuti di macchina dal resort, con la possibilità di avere navette gratuite in orari definiti della giornata; - Servizio mensa interno al resort; - Servizio lavanderia gratuito su un numero selezionato di articoli usati per il lavoro; - Giorno libero extra per il compleanno