Shifting Receptionist
placeLomazzo, Como, Italia
event_available15/02/21
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Descrizione dell'offerta
Il Just Hotel Lomazzo 4**** sito in provincia di Como sta ricercando per la stagione 2021, la figura di:
>> ADDETT@ RICEVIMENTO "TURNANTE"
Descrizione del Ruolo e Responsabilitá:
• Gestire il check-in di tutti gli ospiti e conservare la registrazione di tutte le richieste speciali al momento dell'arrivo.
• Partecipare a tutte le telefonate e fornire tutte le informazioni appropriate agli ospiti ed eseguire la pre-assegnazione di tutte le camere, valutare tutte le attività dei servizi per gli ospiti alla fine del turno.
• Determinare e garantire la conformità a tutte le politiche di controllo chiave e gestire tutte le cassette di sicurezza per gli ospiti.
• Coordinare e assistere il concierge in tutti i servizi agli ospiti e mantenere la conoscenza su tutte le procedure di emergenza e valutare tutti i rapporti sui limiti di credito su base quotidiana e gestire la disponibilità delle camere in modo efficiente.
• Gestire e salutare tutti i clienti in modo efficiente, monitorare e risolvere tutte le richieste e fornire tutte le informazioni richieste come la tariffa della camera e le indicazioni stradali e assistere tutti nel processo di registrazione.
• Gestire le prenotazioni tramite posta elettronica, CRM, telefono e/o dirette
• Gestire tutti i reclami degli ospiti e risolvere tutti i problemi in modo appropriato ed entro il limite di tempo.
Requisiti
Laurea minima: Senza titolo
Esperienza: Da 2 a 3 anni
Categoria professionale: Impiegato
residenza: Provincia
Linguaggio iimprescindibile: Italiano - Bilingue
Buona conoscenza della lingua Inglese e Francese
– Esperienza di minimo 2 anni nella stessa mansione
– Conoscenza PMS Opera.
Si richiede il domicilio a Como o Milano e relative province, la disponibilità a lavorare su turni e l’essere automuniti.
Si prega di inviare la propria candidatura con CV allegato
N.B: Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Ultima iscrizione: 15 giorni fa
AVVISO DI LAVORO 
