Front Office Agent / Supervisor (m/w) für die Wintersaison 2023/2024

EinleitungDas Kulm Hotel St. Moritz ist eine Ikone der Schweizer Luxushotellerie – als erstes Hotel in St. Moritz blickt es auf eine bewegte Geschichte zurück und besticht bereits seit 1856 mit hochklassiger Servicekultur, unverkennbarem Stil, zahlreichen Innovationen und zeitgemässer Leichtigkeit – Smart Luxury für ein unnachahmliches Ferienerlebnis. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in den Händen unserer Mitarbeiter, die einen jeden Aufenthalt zutiefst begeisternd, einmalig und unverkennbar gestalten. Werden Sie Teil des Kulm Teams, prägen Sie die spezielle Aura dieses einmaligen Hauses mit. Arbeiten Sie dort, wo andere ihre Ferien verbringen - im grossartigen Engadin! Das Kulmhotel hat eine spannende Herausforderung zu vergeben. Wir freuen uns bereits auf unseren neuen / neue Front Office Agent / Supervisor (m/w) für die Wintersaison 2023/2024; 100%) Ihre AufgabenCheck-in, Check-out und Rooming nach Leading Hotels of the World, Forbes Travel Guide, Swiss Deluxe, Kulm und ISO Standards Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste mit höchsten Ansprüchen während des gesamten Aufenthaltes: Sie lesen zwischen den Zeilen, hören zu, gehen die Extra Mile und antizipieren Gästewünsche, um diese umzusetzen Schichtdienste am Front Office fortlaufende Kommunikation im Team und mit anderen Abteilungen des Hotels Verwaltung einer eigenen Kasse sowie Entgegennahme und Kontrolle diverser Abrechnungen der verschiedenen Hotel-Outlets Unterstützung der Reservierung bei Bearbeitung von Reservierungen. Tagesabschlüss, sowie Prüfung und Korrektur in Absprache mit dem (Assistant) Front Office Manager Aktive Rolle bei der Durchführung der Trainings im Absprache mit dem (Assistant) Front Office Manager Verantwortungsvolles Bearbeiten der täglich anfallenden Aufgaben im Schichtdienst Wir bietenEine höchst spannende Aufgabe in der Luxus-Hotellerie mit Arbeitsplatz on «Top of the World» Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten Vergünstigungen auf diverse Hoteldienstleistungen Personalunterkunft und Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant, auf Wunsch Friends & Family Rates für Hotelübernachtungen Ein zukunftssicheres Unternehmen Ein attraktives Package