Front Office & Reservation Staff (m/w)

Hotel Schweizerhof

Zermatt, Svizzera

02/07/22

lineamenti

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Descrizione dell'offerta

Einleitung

Zur Ergänzung unseres FO-Teams suchen wir für die kommende Sommersaison 2022 motivierte Mitarbeiter (m/w). Bewerben Sie sich jetzt!

Sie sind zuständig

für die umfassende Betreuung unserer Gäste bei An- und Abreise, sowie während ihres Aufenthaltes in allen Fragen betreffend Unterkunft, Reservierungen (Zimmer sowie Restaurants) und Rechnungsstellung. Sie sind stets bestrebt, die Zufriedenheit unserer Gäste und den reibungslosen Tagesablauf als Ziel vor Augen zu haben.

Ihre Aufgaben beinhalten:

Korrespondenz und Reservierungsannahme in Deutsch, Englisch und Französisch
Check-in / Check-out unserer anspruchsvollen Gäste
Erstellen von verschiedenen Abrechungen
Entgegennahme von Restaurant- und Massagereservierungen
Tägliche Entlastung der Loge

Wir bieten

Interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
Offene und dynamische Betriebsstruktur mit modernen Anstellungsbedingungen
Teamorientierter Führungsstil sowie Freiraum für Ideen und Kreativität
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktiver Standort im Herzen von Zermatt

Requisiti

Laurea minima:
Esperienza: Sin experiencia
Categoria professionale: Mando Intermedio
residenza: Indiferente

Erfahrung an der Reception eines ähnlichen Betriebes oder im direkten Gästekontakt
Kaufmännische Grundausbildung an der Rezeption oder in der Tourismusbranche oder Abschluss einer Hotelhandelsschule
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
IT-Kenntnisse vom Reservierungssystem Protel-Air sind erwünscht
Teamgeist und Einsatzbereitschaft
Flexible und belastbare Persönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen
Fähigkeit auch in hektischen Situationen organisiert zu arbeiten und Ruhe zu bewahren
Gästeorientierte Denkweise und selbstständige Arbeitsweise