Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. 

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German Customer Advisor for Airline Company - Lisbon, Portugal

A RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

O Grupo RCS está a recrutar Cozinheiro(a) de 1ª para integrar na equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Conhecimentos sólidos de técnicas de cozinha
•	Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo

Funções:
•	Preparação e confeção de pratos de acordo com os standards definidos
•	Garantir a qualidade, apresentação e higiene dos alimentos
•	Apoiar na gestão de stocks e controlo de desperdício
•	Colaborar com a equipa de cozinha para assegurar eficiência do serviço

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

Siga as nossas ofertas de emprego em:
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Cozinheiro(a) de 1ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 2ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
• Experiência anterior na área da restauração (valorizada, mas não obrigatória)
• Boa apresentação e postura profissional
• Espírito de equipa e vontade de aprender
• Conhecimentos básicos de inglês (outras línguas são valorizadas)
• Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
• Apoio no atendimento e serviço de mesa
• Montagem, arrumação e limpeza do espaço de refeição
• Colaboração com a equipa de sala para garantir a qualidade do serviço
• Transporte de pratos, bebidas e utensílios
• Apoio na preparação do serviço, seguindo orientações do responsável de sala

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 086 029 | 211 379 417

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Empregado(a) de Mesa de 2ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 1ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Excelente capacidade de comunicação e simpatia no atendimento
•	Inglês obrigatório (outras línguas são valorizadas)
•	Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
•	Atendimento e acompanhamento de clientes
•	Serviço de mesa de acordo com os standards definidos
•	Apresentação e aconselhamento sobre a carta de comidas e bebidas
•	Preparação, arrumação e limpeza do espaço de refeição

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

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Empregado(a) de Mesa de 1ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Bartender (m/f/d) para integrar diversas equipas de renomados hotéis em Marco de Canaveses, Porto.

Funções Principais:
•	Preparação e serviço de bebidas e cocktails;
•	Atendimento ao cliente;
•	Garantir a organização e limpeza do bar.

Línguas:
•	Português falado e escrito corretamente;
•	Inglês (preferencial).

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento.porto@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 459 267 | 912 553 334 | 220 932 859

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Bartender - Hotel Marco de Canaveses

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Pasteleiro(a) para integrar a equipa de renomados hotéis em Braga.

Perfil:
•	Experiência em pastelaria e funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Conhecimentos de técnicas de pastelaria e normas de higiene e segurança alimentar
•	Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo

Funções:
•	Produção e confeção de sobremesas e produtos de pastelaria
•	Garantir a qualidade, apresentação e frescura dos produtos
•	Apoiar na gestão de stocks e controlo de desperdício
•	Colaborar com a equipa de cozinha para assegurar eficiência do serviço

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento.porto@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 691 177 | 912 553 334 | 220 932 859

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Pasteleiro/a - Braga Hotel

O AlmaLusa Baixa/Chiado nasce numa das mais emblemáticas praças de Lisboa – a Praça do Município, imbuído do espírito da cidade e da cultura portuguesa.

Mais que um hotel, o AlmaLusa Baixa/Chiado é um local de valorização da cultura Lusa através da traça local e de marcas nacionais de referência, que proporcionam um encanto especial à sua estadia.

Com pouco mais de dois anos de operação o reconhecimento dos clientes e do mercado tem contribuido para um posicionamento de sucesso e exigencia.

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

O AlmaLusa Hotels - Comporta procura um elemento para integrar a sua equipa e fazer o turno rotativos. Ambiente informal mas exigente, onde a equipa é o mais importante. Com procedimentos e standards bem definidos. Procuramos um profissional de excelência, ambicioso e apaixonado pela hospitalidade.

Posição Hierárquica - Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade. Esta posição tem como principais objetivos a gestão das reservas e de toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente.

Responsabilidades | Ser responsável e gerir toda a interação com clientes, nomeadamente:

Operacionais | Maximizar a rentabilidade da unidade, com as reservas ou venda de atividades; atender chamadas e efetuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente; rever todas as reservas de clientes e identificar eventuais problemas e executar a sua resolução; potenciar a venda de atividades e produtos de forma a maximizar a receita da unidade;
Conhecimentos | profundamente e em todo o momento a disponibilidade para poder gerir reservas e reservas de última hora; conhecer e operar os sistemas informáticos implementados;
Clientes | Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir uma comunicação escrita clara; gerir as reservas dos clientes e/ou grupos de forma eficiente e lógica; saber ouvir as preocupações e pedidos especiais dos clientes e resolvê-las de forma profissional, eficiente e empática;
Parceiros | Forte ligação e empatia com os parceiros
Estratégia | Alertar a direção de eventuais problemas de operação, sistemas ou reservas,


Agente de Reserva | AlmaLusa Comporta 

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

O AlmaLusa Hotels procura um elemento para integrar a sua equipa de manutenção.

A posição de Técnico é uma posição fundamental em toda a operação da unidade. Esta posição é responsável por toda a manutenção do edifício, bom estado de conservação, identificação de problemas e melhor forma de os resolver. 

Responsabilidades:
Ser responsável e gerir toda a organização da área de manutenção, nomeadamente:
•	Operacional | Verificar o correto funcionamento de todos os equipamentos; Gerir os stocks de materiais; Certificar-se que o departamento dispõe de todos os materiais e equipamentos necessários à correta execução das funções; 
•	Capacidades | Desempenhar as suas funções a um ritmo eficiente de forma a que todos os problemas estejam resolvidos rapidamente;
•	Estratégia | Comunicar à pessoa responsável as informações importantes como conclusão das tarefas, resolução dos problemas ou necessidade de intervenção da direção; Fazer plano de manutenção preventiva de forma a minimizar os custos do departamento; Elaborar e dar plano de formação a toda a equipa de forma a minimizar os custos da manutenção e saberem ser autónomos na resolução de problemas simples; 
•	Parceiros | Gerir toda a relação com as empresas que prestam assistência aos equipamentos de forma profissional e eficiente de modo a que os nossos pedidos e necessidades sejam atendidos rapidamente; 
•	Clientes | Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que, mesmo na sua ausência, eles são executados, deixando sempre clara comunicação escrita.

Perfil | Como perfil pessoal e profissional, deve entender o que significa serviço de excelência e como o fazer chegar aos hóspedes, perceber os hóspedes e surpreendê-los, sendo a todo o momento amigável, empático, educado e prestável, preocupando-se genuinamente com a experiência que o hóspede está ter bem como aumentar a rentabilidade da Unidade. 

Requisitos | boa aparência mas também:
•	Experiência com os equipamentos instalados;
•	Capacidade de comunicação, serviço ao cliente e gestão de tempo e tarefas; organizar, planear e gerir o fluxo de trabalho; Grande atenção ao detalhe; trabalho em equipa; 
•	Conhecimentos | equipamentos de AVAC, equipamentos de cozinha, elevadores, eletrodomésticos, pintura, canalização, entre outros; 
•	Personalidade agradável e confiante; Demonstrar uma paixão genuína pelo atendimento ao público; Preocupação em fazer as tarefas bem à primeira




Técnico de Manutenção - Lisboa

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Do you want to work with one of the world’s leading airlines?
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Looking to make your career in a multicultural environment in the sunny and happy Lisbon? 
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Our client is an International flying company where flying means a true pleasure.



As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

Provide assistance to an international flying company that supports airlines all over the world
Being part of a team specialized in offering support through written and phone communication 
Adapt easily to different scenarios and constant updates like aviation demands nowadays
Meet and exceed our service quality goals, compliance regulations and productivity targets
Create amazing experience that people value and we are proud of
Be responsible to follow the direction of management and provide feedback


Benefits.
 

Relocation package
Competitive wages
Paid professional training
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Growth opportunities through various development programs
Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
Job stability
Life-long skills and experience
Excellent work culture
 

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We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career. 

 

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Italian Customer Advisor for Airline Company - Lisbon, Portugal

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

O AlmaLusa Hotels - Comporta procura um elemento para integrar a sua equipa e fazer o turno rotativos. Ambiente informal mas exigente, onde a equipa é o mais importante. Com procedimentos e standards bem definidos. Procuramos um profissional de excelência, ambicioso e apaixonado pela hospitalidade.

Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade. Esta posição tem como principais objetivos a gestão da recepção e de toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente;


Responsabilidades - Ser responsável por toda a gestão do turno, nomeadamente:

Operacional - controlar, verificar e auditar toda a operação diária do hotel, assegurando que os fechos de turnos e os procedimentos obrigatórios por lei estão efetuados. Adicionalmente, assegurar e rever as chegadas e saídas de hóspedes, maximizar a rentabilidade da Unidade, com as reservas ou venda de atividades ou produtos; atender chamadas e efetuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente; rever todas as contas de clientes e identificar eventuais problemas e executar a sua resolução; 
Conhecimentos - profundamente e em todo o momento dos procedimentos bem como da disponibilidade para poder gerir reservas de última hora e reservas; conhecer e operar os sistemas informáticos implementados; Conhecer os planos de segurança e incêndio bem como os respectivos procedimentos, de forma a garantir a segurança dos hóspedes e agir quando necessário;
Clientes - Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que, mesmo na sua ausência, eles são executados, deixando sempre clara comunicação escrita; Gerir os pedidos dos clientes de forma eficiente e lógica tais como visitas ao hotel, recomendações de experiências na cidade e marcações necessárias, Saber ouvir as queixas dos clientes bem como as suas preocupações e resolvê-las de forma profissional, eficiente e empática;
Parceiros - Forte ligação e empatia com todos os departamento para que as chegadas e partidas sejam efetuadas de forma eficiente e profissional;
Estratégia - Alertar a direção de eventuais problemas de operação, sistemas ou reservas bem como divergências;
Financeiro - Conferir o caixa bem como o próprio fecho; controlar o stock e acesso aos produtos expostos;
Concierge - Gerir toda a ligação com os parceiros, dinamizar as atividades, aumentar as vendas, manter a informação atualizada e controlar as faturas.


Rececionista de Hotel | Comporta

Agente de Reservas

Apartamentos 

Empresa familiar con más de 10 años en el sector turístico.

Tourism Apartments & Boutique Hotel Management Company

We are looking for:
	•	Fluent English (Mandatory)
	•	Proficiency in iOS
	•	Strong interpersonal and communication skills
	•	Professionalism and good presence
	•	Highly organized
	•	Experience in the tourism sector
	•	Energetic and eager to work

Schedule:
	•	Full-time position (No night shifts)
	•	2 weekends off per month
	•	Starting gross salary: €1,450/month
	•	Permanent contract
	•	Pleasant office and work environment

⚠️ PLEASE DO NOT APPLY IF YOU DO NOT HAVE HIGH CONVERSATIONAL ENGLISH OR DO NOT RESIDE IN MÁLAGA CITY!

Reservations Officer - Hospitality - English Profesional - Málaga, Spain

Drive, Engage, Respect

DER Touristik Spain es un DMC (destination management company) perteneciente a uno de los grupos turísticos líderes en Europa, DER Touristik Group. Como tal, operamos en todo el territorio español proporcionando servicios en destino a diferentes turoperadores y agencias de viajes internacionales, tanto de nuestro propio Grupo como externos al mismo. Damos cobertura de alojamiento, transporte y actividades tanto para grandes operaciones de temporada como a otras más puntuales y hechas a medida, incluyendo grupos, circuitos, reuniones, incentivos, convenciones o eventos.
El Grupo DER Touristik tiene su sede central en Colonia, Alemania, y es la división de viajes y turismo del Grupo REWE. Como uno de los principales grupos de viajes de Europa, DER Touristik Group abarca más de 130 empresas y emplea a 9.400 personas en 16 países europeos. Cada año, millones de clientes viajan con uno de los operadores turísticos o especialistas del grupo. DER Touristik Group incluye operadores turísticos como DERTOUR, Jahn Reisen, ITS, Meiers Weltreisen, Travelix, Kuoni, Helvetic Tours, Apollo, Exim Tours y Fischer, así como más de 2.300 agencias de viajes (como DERTOUR, DERPART, Kuoni, Exim y Fischer, así como franquicias y socios), las marcas hoteleras Sentido, Aldiana, Calimera y Cooee, y la agencia de viajes online Prijsvrij Vakanties. DER Touristik gestiona asimismo una red de DMC,s con 74 oficinas en 29 países de destino. El personal de las agencias en destino asiste a los huéspedes del Grupo DER Touristik desde su llegada al destino de vacaciones hasta su partida. Para más información, visite 

Si te apasiona el turismo, tu lugar de trabajo es DER Touristik.

Drive, Engage, Respect


DERTOUR Group Spain es un DMC (destination management company) perteneciente a uno de los grupos turísticos líderes en Europa, DERTOUR Group. Como tal, operamos en todo el territorio español proporcionando servicios en destino a diferentes turoperadores y agencias de viajes internacionales, tanto de nuestro propio Grupo como externos al mismo. Damos cobertura de alojamiento, transporte y actividades tanto para grandes operaciones de temporada como a otras más puntuales y hechas a medida, incluyendo grupos, circuitos, reuniones, incentivos, convenciones o eventos.

Estamos buscando una persona con amplia experiencia en reservas que, además, pueda brindar apoyo a los departamentos de Yield y Contratación, para que se incorpore a nuestra oficina de Málaga.

¿Qué tendré que hacer?


·	Gestión de las reservas de los operadores turísticos (integración por sistema o por correo electrónico).


·	Gestión de las reservas en las extranet de los operadores turísticos.


·	Gestión de solicitudes (solicitudes fuera de cupo, solicitudes especiales, etc.).


·	Gestión de paradas de venta (en los sistemas de touroperadores y agencias).


· Asistir al departamento de Yield y de Contratación.

·	Gestión de cambios de reserva en destino debidos a:



-	Cambios de hotel



-	Prolongación de estancias vacacionales



-	Salidas inesperadas



-	Peticiones de clientes



·	Mantener una comunicación fluida con los operadores turísticos y los hoteles asociados.

¿Qué ofrecemos?


· Incorporación en empresa referente en el sector turístico.


· Contrato indefinido. 

· Excelente ambiente de trabajo.


· Trabajo híbrido (3 días presenciales y 2 teletrabajo).

· Horario de L-V 09:00 - 14:00 y 15:00 - 17:45.

· Seguro médico co-financiado por la empresa.


· Planes de formación grupales e individuales.


· Posibilidades reales de desarrollo profesional a nivel local y de Grupo.

¿Cómo es trabajar en DER?


Trabajarás en una compañía que se preocupa por sus empleados, con un ambiente multicultural y diverso que nos hace únicos y diferentes.


Trabajaras en un lugar que apuesta por la igualdad de oportunidades y por el interés en el desarrollo profesional de nuestros empleados sin importar, raza, religión, edad ni discapacidad, cumpliendo con todos los estándares legales sobre diversidad e inclusión, los cuales son nuestros mayores pilares.


Drive - Mostrar energía, pasión y determinación. Abordar todas las tareas con entusiasmo.


Engage - Crear un buen entorno de trabajo en el que todos puedan sentir que tienen una contribución positiva que hacer.


Respect - Aprovechar las diferentes perspectivas y respetar las diferencias entre los miembros del equipo, los clientes y los socios.


Si te apasiona el turismo, tu lugar de trabajo es DERTOUR Group.

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Buscamos un: Agente de Reservas de Grupos con Inglés.&nbsp;&nbsp;¿De qué serás responsable?· Gestión, cotización y facturación de reservas de grupos· Resolución de incidencias· Atención al cliente y recepción de llamadas· Confirmación, cambios, situación de ventas y cierre· Seguimiento de reservas.&nbsp;¿Qué buscamos?-1 año de experiencia en gestión de reservas con grupos-Experiencia previa en el sector-Inglés (imprescindible)-Apasionados del turismo y la atención al cliente&nbsp;¿Qué ofrecemos?Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: &nbsp;<ul role="list"><li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-font="Wingdings" data-leveltext="" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Wingdings&quot;,&quot;469769242&quot;:[9642],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" data-listid="13" role="listitem">50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. &nbsp;</li><li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="2" data-font="Wingdings" data-leveltext="" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Wingdings&quot;,&quot;469769242&quot;:[9642],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" data-listid="13" role="listitem">Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.  &nbsp;</li><li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-font="Wingdings" data-leveltext="" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Wingdings&quot;,&quot;469769242&quot;:[9642],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" data-listid="13" role="listitem">Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles)&nbsp;</li><li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="4" data-font="Wingdings" data-leveltext="" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Wingdings&quot;,&quot;469769242&quot;:[9642],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" data-listid="13" role="listitem">Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)&nbsp;</li><li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="5" data-font="Wingdings" data-leveltext="" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Wingdings&quot;,&quot;469769242&quot;:[9642],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" data-listid="13" role="listitem">Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.&nbsp;</li></ul>&nbsp;Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta. &nbsp;

Agente de Reservas de Grupos - Sevilla

Empresa multinacional especializada en la gestión de recursos humano con presencia en diferentes países.

Estamos en búsqueda de un/a Recepcionista amable y profesional para unirse a nuestro equipo. El/a candidato/a ideal será el primer punto de contacto para nuestros clientes y visitantes, ofreciendo una cálida bienvenida y un servicio de atención al cliente excepcional.

#PasiónportuÉxito

Tus funciones serán:

- Efectuar el correcto procedimiento de check/in y check/out.

- Cumplir con los exigentes estándares de calidad de atención al cliente.

- Asignar habitaciones de acuerdo a las reservas, coordinación continua con el departamento de pisos para la asignación de habitaciones liberadas.

- Atender al cliente en sus requerimientos, información de la oferta turística de la ciudad, transporte, reservas, cambio de divisas, encargos, mensajes, distribución de prensa y urgencias médicas.

- Atender reservas telefónicas y ofrecer información del hotel.

Para poder desarrollar estas funciones necesitaremos:

- Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares

- Estudios relacionado con la posición (Grado en turismo o similar)

- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo 

- Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma

- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio



¿Qué ofrecemos?

* Horario: Lunes a Domingo (Jornada Completa) Turnos rotativos incluido NOCHES

* Salario: Según convenio

* Contrato: De duración determinada



Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de  profesionalidad, méritos y capacidad.

Los/as interesados/as pueden inscribirse en esta oferta de empleo y valoraremos su perfil,

¡Esperamos tu candidatura!

Recepcionista Hotel 4-5* CORDOBA

You deserve a hotel as unique as you are. Every Kimpton takes your experience personally. Your wishes inspire us to delight you in unique ways making your stay the escape you didn’t know you needed. Add our bold, playful design, award-winning dining and perk-y amenities and you have the ultimate boutique hotel stay.

¿De qué tratan las prácticas?
Como agente de reservas en prácticas, proporcionarás información precisa sobre tarifas, disponibilidad y otros detalles relacionados con los planes de viaje del cliente, además aprenderás a procesar los pagos, confirmar las reservas y garantizar la satisfacción del cliente durante todo el proceso de reserva. 
Tu día a día
•	Brindar servicio al cliente por teléfono o correo electrónico.
•	Responder consultas sobre los servicios del hotel, comodidades, área circundante y otra información general.
•	Ayudar a los huéspedes con solicitudes especiales
•	Mantener registros de reservas y cancelaciones

¿Qué esperamos de ti?
•	Licenciatura en hostelería o campo relacionado con posibilidad de firma de convenio de prácticas. 
•	Excelentes habilidades de servicio al cliente
•	Fuertes habilidades de comunicación
•	Español e inglés, idiomas adicionales serán altamente valorados.
•	Proactivo, positivo, enérgico, dinámico, enfático, trabajador en equipo y con pasión por el servicio.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
•	Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras.
•	Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG. 
•	Comidas durante el turno. 
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Reservation Trainee - Hotel Kimpton Los Monteros Marbella 5* GL

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Como Reservations Manager en Meliá Sierra Nevada, serás responsable de garantizar el funcionamiento eficaz y eficiente del departamento de reservas y de maximizar los niveles de ocupación y la tasa mediante la revisión de las estrategias de ingresos y la identificación de tendencias. Gestionarás y contribuirás activamente a la generación de ingresos mediante la gestión del equipo y los sistemas de reservas del complejo.  SI TIENES... <ul><li>Experiencia mínima de 2-3 años como Reservation Manager en hoteles de 4*. </li><li>Formación en Turismo/Hostelería/ADE/Marketing/acorde al puesto. </li><li>Enfoque analítico para la resolución de incidencias. </li><li>Comprensión de todos los segmentos transitorios y sus respectivos procesos de venta. </li><li>Conocimiento de aplicaciones técnicas y gerenciales de Reservas, Ventas, PMS. </li><li>Capacidad de liderazgo, organización y gestión de equipos. </li><li>Nivel alto de inglés y español, se valora positivamente el conocimiento de otros idiomas.</li></ul>

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