A RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

O Grupo RCS está a recrutar Cozinheiro(a) de 1ª para integrar na equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Conhecimentos sólidos de técnicas de cozinha
•	Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo

Funções:
•	Preparação e confeção de pratos de acordo com os standards definidos
•	Garantir a qualidade, apresentação e higiene dos alimentos
•	Apoiar na gestão de stocks e controlo de desperdício
•	Colaborar com a equipa de cozinha para assegurar eficiência do serviço

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

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Cozinheiro(a) de 1ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 2ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
• Experiência anterior na área da restauração (valorizada, mas não obrigatória)
• Boa apresentação e postura profissional
• Espírito de equipa e vontade de aprender
• Conhecimentos básicos de inglês (outras línguas são valorizadas)
• Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
• Apoio no atendimento e serviço de mesa
• Montagem, arrumação e limpeza do espaço de refeição
• Colaboração com a equipa de sala para garantir a qualidade do serviço
• Transporte de pratos, bebidas e utensílios
• Apoio na preparação do serviço, seguindo orientações do responsável de sala

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Empregado(a) de Mesa de 2ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 1ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Excelente capacidade de comunicação e simpatia no atendimento
•	Inglês obrigatório (outras línguas são valorizadas)
•	Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
•	Atendimento e acompanhamento de clientes
•	Serviço de mesa de acordo com os standards definidos
•	Apresentação e aconselhamento sobre a carta de comidas e bebidas
•	Preparação, arrumação e limpeza do espaço de refeição

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Empregado(a) de Mesa de 1ª - Hotel Lisboa

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. 

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Are you German native or fluent with strong Portuguese communication skills? 
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Our client is an International flying company where flying means a true pleasure.


As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

Provide assistance to an international flying company that supports airlines all over the world
Being part of a team specialized in offering support through written and phone communication 
Adapt easily to different scenarios and constant updates like aviation demands nowadays
Meet and exceed our service quality goals, compliance regulations and productivity targets
Create amazing experience that people value and we are proud of
Be responsible to follow the direction of management and provide feedback


Benefits.
 

Relocation package
Competitive wages
Paid professional training
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Growth opportunities through various development programs
Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
Job stability
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German Customer Advisor for Airline Company - Lisbon, Portugal

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As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

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Italian Customer Advisor for Airline Company - Lisbon, Portugal

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Pasteleiro(a) para integrar a equipa de renomados hotéis em Braga.

Perfil:
•	Experiência em pastelaria e funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Conhecimentos de técnicas de pastelaria e normas de higiene e segurança alimentar
•	Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo

Funções:
•	Produção e confeção de sobremesas e produtos de pastelaria
•	Garantir a qualidade, apresentação e frescura dos produtos
•	Apoiar na gestão de stocks e controlo de desperdício
•	Colaborar com a equipa de cozinha para assegurar eficiência do serviço

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento.porto@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 691 177 | 912 553 334 | 220 932 859

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Pasteleiro/a - Braga Hotel

O AlmaLusa Baixa/Chiado nasce numa das mais emblemáticas praças de Lisboa – a Praça do Município, imbuído do espírito da cidade e da cultura portuguesa.

Mais que um hotel, o AlmaLusa Baixa/Chiado é um local de valorização da cultura Lusa através da traça local e de marcas nacionais de referência, que proporcionam um encanto especial à sua estadia.

Com pouco mais de dois anos de operação o reconhecimento dos clientes e do mercado tem contribuido para um posicionamento de sucesso e exigencia.

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

O AlmaLusa Hotels - Comporta procura um elemento para integrar a sua equipa e fazer o turno rotativos. Ambiente informal mas exigente, onde a equipa é o mais importante. Com procedimentos e standards bem definidos. Procuramos um profissional de excelência, ambicioso e apaixonado pela hospitalidade.

Posição Hierárquica - Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade. Esta posição tem como principais objetivos a gestão das reservas e de toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente.

Responsabilidades | Ser responsável e gerir toda a interação com clientes, nomeadamente:

Operacionais | Maximizar a rentabilidade da unidade, com as reservas ou venda de atividades; atender chamadas e efetuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente; rever todas as reservas de clientes e identificar eventuais problemas e executar a sua resolução; potenciar a venda de atividades e produtos de forma a maximizar a receita da unidade;
Conhecimentos | profundamente e em todo o momento a disponibilidade para poder gerir reservas e reservas de última hora; conhecer e operar os sistemas informáticos implementados;
Clientes | Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir uma comunicação escrita clara; gerir as reservas dos clientes e/ou grupos de forma eficiente e lógica; saber ouvir as preocupações e pedidos especiais dos clientes e resolvê-las de forma profissional, eficiente e empática;
Parceiros | Forte ligação e empatia com os parceiros
Estratégia | Alertar a direção de eventuais problemas de operação, sistemas ou reservas,


Agente de Reserva | AlmaLusa Comporta 

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

O AlmaLusa Hotels procura um elemento para integrar a sua equipa de manutenção.

A posição de Técnico é uma posição fundamental em toda a operação da unidade. Esta posição é responsável por toda a manutenção do edifício, bom estado de conservação, identificação de problemas e melhor forma de os resolver. 

Responsabilidades:
Ser responsável e gerir toda a organização da área de manutenção, nomeadamente:
•	Operacional | Verificar o correto funcionamento de todos os equipamentos; Gerir os stocks de materiais; Certificar-se que o departamento dispõe de todos os materiais e equipamentos necessários à correta execução das funções; 
•	Capacidades | Desempenhar as suas funções a um ritmo eficiente de forma a que todos os problemas estejam resolvidos rapidamente;
•	Estratégia | Comunicar à pessoa responsável as informações importantes como conclusão das tarefas, resolução dos problemas ou necessidade de intervenção da direção; Fazer plano de manutenção preventiva de forma a minimizar os custos do departamento; Elaborar e dar plano de formação a toda a equipa de forma a minimizar os custos da manutenção e saberem ser autónomos na resolução de problemas simples; 
•	Parceiros | Gerir toda a relação com as empresas que prestam assistência aos equipamentos de forma profissional e eficiente de modo a que os nossos pedidos e necessidades sejam atendidos rapidamente; 
•	Clientes | Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que, mesmo na sua ausência, eles são executados, deixando sempre clara comunicação escrita.

Perfil | Como perfil pessoal e profissional, deve entender o que significa serviço de excelência e como o fazer chegar aos hóspedes, perceber os hóspedes e surpreendê-los, sendo a todo o momento amigável, empático, educado e prestável, preocupando-se genuinamente com a experiência que o hóspede está ter bem como aumentar a rentabilidade da Unidade. 

Requisitos | boa aparência mas também:
•	Experiência com os equipamentos instalados;
•	Capacidade de comunicação, serviço ao cliente e gestão de tempo e tarefas; organizar, planear e gerir o fluxo de trabalho; Grande atenção ao detalhe; trabalho em equipa; 
•	Conhecimentos | equipamentos de AVAC, equipamentos de cozinha, elevadores, eletrodomésticos, pintura, canalização, entre outros; 
•	Personalidade agradável e confiante; Demonstrar uma paixão genuína pelo atendimento ao público; Preocupação em fazer as tarefas bem à primeira




Técnico de Manutenção - Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Bartender (m/f/d) para integrar diversas equipas de renomados hotéis em Marco de Canaveses, Porto.

Funções Principais:
•	Preparação e serviço de bebidas e cocktails;
•	Atendimento ao cliente;
•	Garantir a organização e limpeza do bar.

Línguas:
•	Português falado e escrito corretamente;
•	Inglês (preferencial).

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento.porto@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 459 267 | 912 553 334 | 220 932 859

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Bartender - Hotel Marco de Canaveses

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Bagageiro(a) para integrar a equipa de renomados hotéis no Porto.

Funções Principais:
- Receção e transporte de bagagens dos hóspedes;
- Acompanhamento dos hóspedes até aos quartos;
- Colaboração com a receção e outros serviços sempre que necessário.

Requisitos:
- Apresentação cuidada e boa capacidade de comunicação;
- Sentido de responsabilidade, dinamismo e simpatia;
- Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana.

Requisitos Linguísticos:
- Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente.
- Inglês (obrigatório).

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt 
Ou contacte-nos: 934 691 177 | 912 553 334 | 220 932 859

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Bagageiro(a) - Hotel Porto

Coordinador de Recursos Humanos

Com mais de 25 anos a transformar negócios e carreiras, na Laçarote Group, não somos apenas especialistas em Recrutamento, Seleção, Gestão de Equipas e Serviços Outsourcing. Somos parceiros no crescimento e sucesso de diversas empresas e profissionais. 

Atuamos em inúmeras áreas e oferecemos soluções personalizadas ao seu negócio. Com uma presença sólida em todo o país, orgulhamo-nos de criar soluções que fazem a diferença no mercado atual.

Peça já o seu orçamento ou aposte na sua carreira, contacte-nos ! 

211 910 788

www.lacarote.com

ESTAMOS A RECRUTAR COORDENADOR(A) PARA O PORTO!

A Laçarote Group procura dois novos talentos para se juntarem à nossa equipa de Coordenadores (M/F) na zona do Porto.
Tem experiência em gestão de equipas e espírito de liderança ? Junte-se a nós !
REQUISITOS:
- Carta de condução;
- Disponibilidade total;
- Capacidade de trabalho de equipa;
- Experiência em gestão de equipas;
- Domínio de ferramentas MSO Office.
OFERTA:
- Contrato de trabalho
- Isenção de horário
- Vencimento base + subsídio de alimentação


Coordenação Equipa- Porto

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<h2>¿QUÉ BUSCAMOS?</h2><h3>LEARNING &amp; DEVELOPMENT COORDINATOR</h3><ul><li>Diseña, implementa y coordina programas de formación y desarrollo para todos los departamentos, asegurando la alineación con los estándares de la compañía y las necesidades del negocio.</li><li>Imparte entrenamientos presenciales y virtuales, fomentando la participación activa de los colaboradores y adaptando los contenidos a distintos niveles de la organización.</li><li>Establece un calendario mensual y anual de capacitaciones, contemplando diferentes formatos de aprendizaje, con especial énfasis en el desarrollo de competencias prácticas y comportamentales.</li><li>Asegura que los procesos de inducción e integración de nuevos colaboradores incluyan la cultura corporativa, los valores de la marca y la introducción a los estándares de servicio.</li><li>Identifica y desarrolla formadores internos en cada área, impulsando la transferencia de conocimientos y la creación de una red sólida de aprendizaje dentro de la organización.</li><li>Elabora manuales de formación, materiales de apoyo y guías de procedimiento que contribuyan a la mejora continua y al cumplimiento de objetivos organizacionales.</li><li>Implementa herramientas y controles de seguimiento para medir el impacto de los programas de capacitación en el desempeño de los colaboradores y en los resultados de satisfacción del cliente.</li><li>Mantiene una comunicación constante con Dirección General, Recursos Humanos y líderes de área para garantizar la ejecución efectiva del plan de desarrollo.</li><li>Participa activamente en proyectos estratégicos de formación y cultura organizacional, aportando ideas, detectando necesidades y proporcionando retroalimentación para la mejora continua.</li></ul><hr><h2>REQUISITOS</h2><ul><li>Experiencia en Formación y Desarrollo: Trayectoria comprobada en roles de capacitación, desarrollo de talento o áreas relacionadas, idealmente dentro del sector hotelero o de servicios.</li><li>Conocimiento en metodologías de aprendizaje: Familiaridad con técnicas de enseñanza para adultos (adult learning), blended learning, e-learning y formación experiencial.</li><li>Habilidades de Comunicación y Facilitación: Capacidad demostrada para impartir formación de manera efectiva y generar engagement en los participantes.</li><li>Gestión de Proyectos y Planificación: Experiencia en la creación y seguimiento de planes de formación a mediano y largo plazo, adaptados a las necesidades del negocio.</li><li>Liderazgo y Colaboración: Capacidad para influir, motivar e identificar formadores internos, trabajando en equipo con líderes de distintas áreas.</li><li>Orientación a Resultados y Análisis: Conocimientos en la definición e implementación de métricas de aprendizaje (KPIs) y capacidad de traducir resultados en planes de mejora.</li><li>Adaptabilidad y Resolución de Problemas: Flexibilidad para atender las demandas cambiantes del negocio, con pensamiento crítico y solución efectiva de retos.</li><li>Educación y Formación: Licenciatura en Psicología Organizacional, Administración de Empresas, Hotelería, Educación o áreas afines. Certificaciones adicionales en gestión de talento, coaching o desarrollo organizacional serán un plus.</li></ul>

LEARNING & TALENT DEVELOPMENT COORDINATOR- CENTRO DE OPERACIONES

EMPLOYEES ACTIVITIES COORDINATOR

Misión del puesto: Ejecutar y gestionar la operación diaria de HR de su hotel según las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía en materia de gestión de personas, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as durante las distintas fases del ciclo de los colaboradores.¿Qué tendrás que hacer? <ul><li> Atender al personal externo a la unidad de negocio en cuanto a peticiones de información u otros requerimientos (asociaciones, master, ETTS...), redirigiéndolo al HR Manager del Centro de Operaciones (CO).</li><li>Atender de manera personalizada a HoD o colaboradores (inquietudes, dudas, entrega de cartas de recomendación, referencias, coaching, información de compañía...).</li><li> Atender y proporcionar feedback a compañeros de otros hoteles sobre ex colaboradores.</li><li> Realizar inspección periódica del estado de zonas de personal con checklist a entregar a HR manager  y seguimiento de su mejora.</li><li>Mantener conversaciones one to one para conocer a los equipos, feedback, aspiraciones, conflictos, áreas de necesidad, inquietudes, etc…</li><li> Realizar seguimiento constante del personal del hotel para conocer su nivel de desempeño, necesidades formativas, desarrollo competencial, áreas de mejora, posibles cambios en funciones/ promociones.</li><li> Apoyar en la identificación las necesidades de alumnos en prácticas de su hotel en coordinación con su Centro de Operaciones, y mantiene actualizada la BBDD conectada con HRHS para garantizar la coordinación y valida el perfil finalista asignado.</li><li> Apoyar en la ejecución del plan de formación anual del hotel y coordina la logística en el hotel para el buen desarrollo de las mismas. </li><li>  Realizar seguimiento del proceso de evaluación de desempeño de su colectivo y acompañamiento a los empleados en el uso de las herramientas y en la formación de la misma. </li><li> Realizar seguimiento de la implantación del plan de comunicación en el hotel: Briefings, Reuniones departamentales, Asambleas... apoyando en su planificación.</li></ul>¿Qué buscamos?:  · Conocimientos de operativa hotelera.· Conocimientos tanto de las áreas Soft &amp; Hard de RRHH (Reclutamiento y selección, desarrollo y formación, Relaciones laborales,  Clima Laboral, Employer &amp; Personal Branding).· Valorables conocimientos en SuccessFactor, MyPlace o SAP.· Valorables conocimientos en Plataformas de Empleo (LinkedIn, Infojobs o las que apliquen a cada país).· Experiencia con comités de empresa. · Visión estratégica enfocada al área.· Capacidad para gestionar equipo y liderazgo.· Capacidad de Implementación de Proyectos.

Associate Human Resources Manager PGC

Grupo Orenes, con más de 50 años de experiencia, es uno de los grandes referentes del ocio en España. La Compañía gestiona diferentes casinos, bingos, salas de juego, apuestas deportivas, terminales en hostelería y juego online. Con presencia en España, México, Irlanda, Andorra, Ecuador y Colombia, entre otros países, mantenemos una fuerte posición competitiva en el sector.

La hostelería y la restauración es otra de nuestras importantes líneas de negocio con 4 hoteles (5* y 4*), restaurantes, cafeterías y lounge bars.

Somos un equipo de más de 3.000 profesionales comprometidos con la generación de empleo, el desarrollo profesional y la satisfacción de todos nuestros grupos de interés.

Experiencia, compromiso y confianza son los valores que nos identifican.

Sueldo y Prestaciones: Sueldo base: $16,000 netos mensuales (pago catorcenal). Bono por puntualidad y asistencia: $1,500 mensuales (proporcional por catorcena). Prestaciones de ley Horario: Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (con 2 horas para comida). Sábado: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Objetivo del puesto: Atraer, evaluar y seleccionar al mejor talento disponible para cubrir las vacantes de la organización, mediante estrategias de reclutamiento efectivas y la utilización de diversas fuentes de atracción. Funciones y responsabilidades principales: Reclutamiento de personal en diferentes niveles y áreas. Publicación y gestión de vacantes en plataformas digitales (Facebook, Indeed, Computrabajo, OCC, entre otras). Búsqueda activa de candidatos en campo y participación en ferias de empleo. Realización de entrevistas iniciales y filtrado de candidatos. Coordinación y seguimiento de procesos de selección hasta la contratación. Desarrollo e implementación de estrategias de reclutamiento y atracción de talento. Generar reportes de seguimiento y métricas de reclutamiento. Requisitos del candidato: Experiencia comprobable en reclutamiento y selección de personal (mínimo 2 años, deseable). Manejo de diferentes bolsas de empleo y redes sociales para atracción de talento. Experiencia en reclutamiento en campo y ferias de empleo. Conocimientos básicos en evaluación de competencias y entrevistas por competencias. Habilidades de negociación, comunicación efectiva y trabajo en equipo. Proactividad y orientación a resultados. Competencias deseables: Organización y planificación. Tolerancia a la presión. Creatividad para desarrollar estrategias de reclutamiento. Manejo básico/intermedio de Excel y herramientas digitales Nuestro compromiso es valorar todas las candidaturas en igualdad de condiciones, independientemente de su edad, género, nacionalidad, raza o discapacidad. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo y valoramos positivamente las candidaturas con certificado de discapacidad.

RECLUTADOR DE PERSONAL

MISIÓN: Ejecutar y gestionar la función de HR en su grupo de hoteles según las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía en materia de gestión de personas, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as durante las distintas fases del ciclo de los colaboradores  FUNCIONES<ul><li>Atender a personal externo a la unidad de negocio en cuanto a peticiones de información u otros requerimientos (asociaciones, master, ETTS...).</li><li>Atender de manera personalizada a HoD o colaboradores (inquietudes, dudas, entrega de cartas de recomendación, referencias, coaching, información de compañía...).</li><li>Atender y proporcionar feedback a compañeros de otros hoteles sobre ex colaboradores.</li><li>Durante visitas al centro se realiza inspección del estado de zonas de personal con checklist a entregar a HR manager y DO/HM y seguimiento de su mejora y propuesta de plan de acción.</li><li>Mantener conversaciones one to one para conocer a los equipos, feedback, aspiraciones, conflictos, áreas de necesidad, inquietudes, etc…</li><li>Realizar seguimiento constante del personal del hotel para conocer su nivel de desempeño, necesidades formativas, desarrollo competencial, áreas de mejora, posibles cambios en funciones/ promociones.</li><li>Es responsable de los equipos deslocalizados de Hotel Services ubicados en sus centros de trabajo en todos temas relacionados con su presencia física en el centro de trabajo (seguridad, prevención de riesgos, control de horario, manutención...).</li><li>Junto con el DO, guía y aconseja a los HODs en la gestión de sus equipos.</li><li>Apoyar al superior jerárquico en la ejecución de despidos en las jefaturas operativas y PPBB.</li><li>Se informa y actualiza de tendencias de mercado y realiza benchmark de otras compañías del compset. </li></ul> CONOCIMIENTOSConocimientos de operativa hotelera. · Conocimientos tanto de las áreas Soft &amp; Hard de RRHH (Reclutamiento y selección, desarrollo y formación, Relaciones laborales, Clima Laboral, Employer &amp; Personal Branding). · Valorables conocimientos en SuccessFactor, MyPlace o SAP. · Valorables conocimientos en Plataformas de Empleo (LinkedIn, Infojobs o las que apliquen a cada país). · Experiencia con comités de empresa. · Visión estratégica global y financiera, gestión de presupuestos y seguimiento de cumplimiento de los mismos. · Capacidad para gestionar equipo y liderazgo. · Capacidad de Implementación de Proyectos.

HR Director - Paradisus Cancun

We are looking for Human Resources Manager - Melia Phuket Mai Khao Mission:To actively contribute to providing a pro-active, effective and business focused Human Resources solutions to the Hotel. To manage day to day operations of the Human Resources Department. Main responsibilities:•    To provide business focused, effective and supportive line management to the Human Resources team. •    To provide effective and pro-active advice to line managers on all employee related issues, including disciplinary and grievance, performance management and sickness and absence management, in line with Company policies and procedures, current legislation and best practice. •    To advise managers and staff regarding requests for flexible working, maternity, paternity, parental, emergency family leave and compassionate leave, ensuring compliance with legislation and related Company policies and procedures. •    To develop Human Resources policies, procedures and guidance notes as required under the supervision of the General Manager •    To continuously evaluate effectiveness of Human Resources related policies and procedures, recommending any necessary changes to the General Manager •    To review and establish effective business relationships with external suppliers, including recruitment agencies and external training suppliers though the implementation of Preferred Suppliers List. •    On day to day basis to manage a provision of proactive recruitment service to line managers, ensuring that all vacancies are handled in accordance with the Company standards in a timely manner and within budgetary constraints. •    To monitor the expenditure on the recruitment and training budgets. •    To ensure that Performance Evaluation process (including probationary reviews) within the hotel takes place in an effective manner and to analyze its results as part of the organizational TNA and performance management process. •    To develop and implement the Learning and Development strategy within the hotel. •    To ensure that effective training needs analysis systems are in place both at organizational and individual employee level. •    To design and deliver group and individual training, covering specified areas such as, but not limited to management development workshops and personal development programs for line managers. •    To develop and implement a Succession Planning policy, ensuring that it meets the need of the organization on continuous and consistent basis.  •    To ensure that effective Human Resources measurement tools such as training evaluation and exit interviews are consistently in place and analyzed. To keep the Head of Human Resources up to date on the results of such analysis.  •    To ensure that HR related statistical reporting is completed consistently. •    To ensure that effective   communication takes place within the organization, including: o     Communication and consultation process for all HR related policies and procedures, ensuring appropriate level of involvement of management team and front line employees o    Facilitation of both inter and cross departmental communications within the hotel •    To keep up to date with all aspects of employment law and best practice. Main requirements:University Degree Upgrade or Master in Human Resources Management would be an advantageFluent English, a second language will be an advantage (better if it’s the same where the hotel is based).Specific skills:- Selection -  Training -  Development -  Work Relations -  Labour laws5 years in a similar position in large hotels or international companies.Internal candisates: 4 years in the company in similar position in large hotels.

Human Resources Manager - Melia Phuket Mai Khao

We are looking for Associate HR Manager – Tenuta di Artimino Melia Collection MATERNITY COVER  Job description: To actively contribute to providing a pro-active, effective and business focused Human Resource solutions and to manage the day to day operations of the Human Resources Department on property.  Job Mission: Implement and support the daily duties of the HR function in the hotel in line with the guidelines of the Operations Center and applying company people management policies, processes and tools, always focused on guaranteeing a positive experience for employees    What will I have to do?  <ul type="disc"><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray"> Serve as the key HR contact for all staff and HODs, ensuring personalized support on professional concerns, documentation, and coaching needs. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Conduct regular one-to-one meetings to identify staff aspirations, development opportunities, and conflicts, feeding into talent and training strategies. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Monitor departmental compliance with safety regulations and HR policies through regular inspections and audits; provide updates to HR Manager and GM. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Partner with GMs and HODs to support employee lifecycle decisions including promotions, development, and disciplinary processes. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Represent the hotel in HR-related interactions with external entities (educational institutions, temp agencies, authorities). </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Support job requisitions, recruitment campaigns, and visibility of job posts across internal and external platforms. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Organize and participate in employer branding events such as student visits and CSR initiatives. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Coordinate internship programs, aligning needs with OC and overseeing intern performance evaluations. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Collect and promote visual storytelling content (photos/videos) for the Meliá Careers platform. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Implement and track the hotel’s annual training plan in collaboration with Associate L&amp;D Manager. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Facilitate induction, buddy programs, and onboarding logistics to ensure a positive start for new hires. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Maintain accurate records of talent mapping and training KPIs. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Coordinate with external agencies to ensure compliance with health and safety standards. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Deliver training, PPE, and risk documentation to staff and monitor adherence. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Manage investigations of workplace incidents and implementation of preventive measures. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Oversee employee structural alignment and ensure correct input of data for payroll, absence tracking, and contract management. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Maintain knowledge of national labor laws and ensure consistent compliance in HR practices. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Support audits, labor inspections, and termination processes in consultation with legal counsel or Labour Relations. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Support the HR department in budget planning and forecasts. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Track economic performance indicators and align HR strategies with financial outcomes. </li></ul>What are we looking for?  <ul type="disc"><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray"> HR Strategy &amp; Business Partnering </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Talent Acquisition &amp; Employer Branding </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Learning &amp; Talent Development (L&amp;D) </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Organisational Culture &amp; Engagement </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Labour Relations &amp; Legal Compliance </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Occupational Health &amp; Safety </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Internal Communication </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Onboarding &amp; Induction Programs </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Budgeting &amp; Cost Monitoring </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Performance &amp; Talent Management </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Workforce Planning </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Knowledge of SAP is preferable and highly beneficial</li></ul> LANGUAGES:<ul><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Italian - Fluent (spoken and written); essential for daily communication, documentation, and training coordination.</li><li style="color:dimgray">English – Fluent (spoken and written); essential for daily communication, documentation, and training coordination.</li><li style="color:dimgray;font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt">Additional languages are a plus </li></ul> EDUCATION<ul><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Bachelor’s Degree in Human Resources / Psychology / Business Administration</li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Postgraduate Diploma / Master’s in Human Resource Management</li></ul>

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